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Condiciones generales

CONDICIONES GENERALES

GESTIÓN DE ENVÍOS

Flor de Vida realiza envíos en España peninsular a través de mensajería.

El coste de los envíos será de 5.50 euros IVA incluido, siendo gratuitos en pedidos superiores a 40 euros IVA incluido.

Los envíos se realizaran en un plazo de 2 a 4 días desde la recepción del pedido, o de la recepción del importe de la factura en el caso de pedidos abonados a través de transferencia bancaria.

Este plazo es referido al primer intento de entrega realizado por la agencia de transporte que se asigne al envío. El plazo de entrega podría verse ligeramente modificado en caso de que surgiera algún problema de transporte ajeno a Flor de Vida, del que el cliente siempre será debidamente informado.

Los plazos de entrega se contarán en pedidos realizados de lunes a viernes no festivos antes de las 14:00 horas. A partir de esa hora se gestionará a partir del siguiente día hábil (excluyendo sábados).

Para la correcta tramitación de los envíos es imprescindible que todos los datos proporcionados por el cliente sean exactos y correctos, incluido el código postal y el teléfono de contacto. En caso de no ser así el nuevo envío correría a cargo del cliente con los gastos de envío estipulados en este mismo apartado.

 

FORMAS DE PAGO

Flor de vida quiere facilitarle al máximo el pago de sus productos y de la manera más segura.

  • PAGO CON TARJETA BANCARIA     

    Trabajamos a través de la plataforma TPV virtual Redsýs de ING Direct, dotada de todas las medidas necesarias para un pago cómodo, rápido y seguro. Admite tarjetas Visa y Mastercard.

     

  • IUPAI!  

    Iupay! es una novedosa forma de pago, respaldada por las principales entidades bancarias, que te permite disponer de todas tus tarjetas para efectuar compras seguras en Internet. Si aún no tienes tu “cartera online” puedes darte de alta en la plataforma web de tu entidad bancaria o en http://www.iupay.es

     

  • PAYPAL       

    Puede realizar el pago desde esta plataforma de pagos segura y cómoda. Especialistas en pagos por internet permite a cualquier persona con un correo electrónico poder realizar un pago seguro en la red.

     

  • TRANSFERENCIA BANCARIA / INGRESO

    El pago por este medio se realizará con los siguientes datos:

    NUMERO DE CUENTA: ES82 1465 0100 9718 0055 2903

    CONCEPTO: Número de pedido que se facilita en la factura

    BENEFICIARIO: Jorge Ochoa Herreros

    El pedido se comenzará a tramitar una vez confirmado el pago.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Desde Flor de Vida garantizamos la entrega de los productos en perfecto estado.

Si por alguna causa el producto llegase dañado, defectuoso o erróneo, será necesario para la devolución del mismo, sin coste alguno para el cliente, la comunicación en un plazo de no más de 48 horas desde la entrega del paquete a Flor de vida.

Si se trata de una devolución voluntaria por parte del cliente debe, según legislación vigente, realizarla en un plazo máximo de 14 días naturales, corriendo en este caso el envío a cuenta del propio cliente. En este caso el producto debe encontrarse en perfecto estado y con su embalaje y precintos originales. En caso de no encontrarse en estas condiciones, o si se trata de productos íntimos, no se admitirán devoluciones.

La comunicación de devolución debe realizarse a través de nuestro formulario de CONTACTO, especificando los siguientes datos:

  • Nombre y correo electrónico del cliente.

  • Referencia del pedido y fecha en la que fue comprado.

  • Nombre del producto a devolver.

  • Causa de la devolución.

En los casos en los que proceda el reembolso, éste se realizara utilizando la misma forma de pago que uso el cliente en la compra.

El envío de los productos susceptibles de devolución se realizará a la siguiente dirección:

Flor de Vida

Apdo. de correos 35171

C.P. 28080 Madrid

 

DISPONIBILIDAD Y PRECIO DE LOS PRODUCTOS

Todos los productos comercializados en Flor de Vida están sujetos a disponibilidad, con lo que es posible que algún producto no esté disponible en el momento de efectuar la compra.

Flor de Vida queda exenta de responsabilidad ante errores tipográficos en precios u ofertas, tomando como precio base el PVP recomendado por el fabricante.

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INFORMACIÓN PROPORCIONADA EN www.flordevida.es

La información sobre la utilidad de los productos comercializados en la tienda on-line, así como su uso, y los artículos de nuestro Blog de Noticias, son de carácter informativo y no pueden sustituir, la prescripción, el diagnostico o el tratamiento médico.

Flor de Vida no se hace responsable del uso que se haga de esta información, y recomendamos tener en cuenta el criterio médico en su caso.